Términos y Condiciones

Estos términos regulan el acceso al sitio web de Guatavita Asesores y la contratación de nuestros servicios jurídicos. Le pedimos que los lea con atención antes de hacer uso del sitio o de solicitar cualquier servicio.

1. Datos identificativos

Guatavita Asesores
Avenida 5N #23-44, Cali, Colombia
Teléfono: +57 602 416 7935
Correo electrónico: [email protected]

2. Objeto y ámbito de aplicación

Los presentes términos se aplican a:

• El uso del sitio web guatavitau.world y todos sus contenidos
• La solicitud de información o de una primera consulta a través de los formularios del sitio
• La contratación de los servicios jurídicos descritos en la sección de Servicios

El simple acceso al sitio implica la aceptación de estos términos en la versión publicada en el momento del acceso.

3. Descripción de los servicios

Guatavita Asesores presta los siguientes servicios en el área de derecho de familia:

• Consulta Familiar Confidencial — Primera reunión de orientación jurídica. Tarifa: $130.000 COP.
• Redacción y Revisión de Acuerdos — Preparación y revisión de documentos de derecho familiar. Tarifa: $290.000 COP.
• Representación en Procesos de Familia — Defensa y representación ante las instancias judiciales. Tarifa: desde $480.000 COP, según alcance acordado por caso.

Los honorarios indicados corresponden a tarifas orientativas. El alcance y precio definitivo de cada encargo se determina en la propuesta de servicios que se entrega antes del inicio del trabajo.

4. Proceso de contratación

La relación de servicios se formaliza de la siguiente manera:

• El cliente solicita una consulta a través del formulario de contacto o por teléfono.
• Guatavita Asesores acusa recibo y confirma la disponibilidad en un plazo razonable.
• Se acuerda una primera reunión, presencial o por videoconferencia.
• Para servicios de mayor alcance (redacción de acuerdos o representación), se emite una propuesta escrita que el cliente acepta antes del inicio del trabajo.

El formulario de contacto en el sitio no constituye en sí mismo un contrato de servicios ni genera obligación alguna para ninguna de las partes.

5. Honorarios y forma de pago

Los honorarios se abonan conforme a lo establecido en la propuesta de servicios aceptada. Habitualmente:

• Las consultas se abonan al momento de la reunión o mediante transferencia electrónica previa.
• Los encargos de mayor alcance pueden dividirse en pagos parciales según lo acordado.
• Los precios incluyen IVA cuando corresponda según la normativa tributaria colombiana vigente.

6. Cancelaciones y desistimiento

Para cancelar una consulta ya confirmada, le pedimos que nos avise con al menos 24 horas de antelación por teléfono o correo electrónico. Las cancelaciones con menos de 24 horas de antelación podrán dar lugar al cobro de un porcentaje del valor de la consulta como compensación por el tiempo reservado.

En servicios de mayor alcance ya iniciados, la interrupción por decisión del cliente no genera derecho a devolución de los trabajos ya realizados. Las condiciones específicas se detallan en cada propuesta.

7. Obligaciones del cliente

Para que Guatavita Asesores pueda prestar el servicio adecuadamente, el cliente se compromete a:

• Proporcionar información veraz y completa sobre los hechos del asunto
• Aportar la documentación que se le solicite en los plazos acordados
• Mantener un canal de comunicación activo durante el encargo
• Abonar los honorarios en los términos pactados

8. Limitación de responsabilidad

Guatavita Asesores presta sus servicios con el cuidado y la preparación propios de la profesión jurídica. Sin embargo, el resultado de un proceso judicial depende de múltiples factores que están fuera del control del abogado. Por ello, no podemos asegurar un resultado determinado en ningún asunto.

La responsabilidad de Guatavita Asesores frente al cliente se limita a los daños directos y debidamente acreditados que deriven de una actuación negligente de nuestra parte, y no excederá, en ningún caso, el total de los honorarios percibidos en el encargo concreto.

9. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio web —textos, diseño, logotipo y estructura— son propiedad de Guatavita Asesores o se usan con la debida autorización. Queda prohibida su reproducción, distribución o transformación sin consentimiento expreso por escrito.

Los documentos elaborados en el marco de un encargo de servicios son propiedad del cliente una vez abonados los honorarios correspondientes.

10. Protección de datos

El tratamiento de los datos personales recogidos en el sitio web se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integrante de estos términos.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por el derecho colombiano. Para cualquier controversia derivada de su aplicación, las partes se someten a la jurisdicción de los juzgados y tribunales de la ciudad de Cali, Colombia, sin perjuicio de los mecanismos alternativos de solución de conflictos previstos en la ley.

12. Modificaciones

Guatavita Asesores se reserva el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento. La versión en vigor es siempre la publicada en esta página con la fecha de actualización indicada al inicio.